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3星《全球电商进化史》:全球电商亲历记

2020-01-15 16:28 作者:admin

  全球电商进化史(阿里巴巴国际和阿里巴巴前副总裁波特埃里斯曼的最新著作!)

  作者参加过阿里巴巴早期的运营工作。全书介绍全球主要市场的电商发展情况。这些市场作者基本去过,跟当地的电商运营者有过交流。

  重点是中国和印度的电商发展史,中国的信息基本是公开的已知的,印度的相对来说说的比较全面,相关资料比较少见。作者的一个观察比较有意思:中印两国消费者都喜欢混乱无序的市场,喜欢花里胡哨的网页。

  此外还有对东南亚、非洲、拉丁美洲的电商的概括与具体感受。这几个市场作者都去过当地,有几次遇险经历。发展趋势总体来说都是有潜力但是困难比阿里巴巴在中国起步的时候要大很多。

  一个有意思的公司是火箭互联网,在书中多次出现。这家公司在世界各地copy成功的互联网公司的模式成立公司,成功之后就卖出。

  1:沃德用2400美元作为启动资金,与弟弟一起制作了第一份产品目录。该目录只有一张纸,上面是少量几种产品的价目表。到了1874年,目录的篇幅增加至72页,不仅有产品图片和价格,还有产品描述。#242

  2:如果说蒙哥马利沃德是19世纪美国零售业最大的“搅局者”,那么,20世纪的山姆沃顿堪称他的“衣钵传人”。在互联网时代到来之前,沃顿所创立的沃尔玛已经将实体零售业带上了运营效率的巅峰。#289

  3:但是,美国的独立零售商得以大力推进电子商务,还要归功于另一个因素:信任度极高的社会环境。#396

  4:2000年12月,也就是杰夫贝索斯被《时代》周刊评为“年度风云人物”仅仅一年后,经营了128年的蒙哥马利沃德百货公司宣布关门大吉。#408

  5:eBay犯下的最大错误就是将易趣网的平台迁移到eBay的全球技术平台当中,使易趣网产生了“去本土化”的效果,失去了中国用户喜爱的本土化外观、感觉和功能。#688

  6:但与西方互联网用户相比,中国互联网用户想获得更多视觉刺激,相关研究已经证明了这一点。#713

  7:尽管刷单问题严重,但中国网民数量庞大,将近80%的网民对产品和网络卖家进行真实评价,使该系统得以有效运营。#740

  8:经过不断地摸索,我才对中国商业的这种人情关系有所了解,我的中国同事们却早就对此习以为常。因此,他们认为淘宝如果想复制这种线下沟通方式,就必须加入在线聊天工具,这是至关重要的一项措施。#751

  9:阿里巴巴发现,天猫比淘宝更容易赢利。淘宝卖家已经习惯了免费服务,倘若淘宝要收费,他们必定会群起反对;相比之下,天猫卖家很乐于支付这些费用,因为经营一家天猫店的成本比经营一家实体店低多了。#827

  10:随着手机电商迅猛发展,品牌商必须要知道一点:中国手机用户比欧美用户更喜欢用大屏手机。大屏手机不仅给了品牌商更多展示产品和品牌形象的空间,也意味着更多中国人可以用他们的智能手机观看视频。#988

  11:对小品牌而言,中国可能存在激动人心的机遇。“人口基数实在是太大了,”莱文说,“在小国家,品牌商无法做太多尝试,但中国幅员辽阔,即使你的某个新方案只适合小众市场,但你还是能赚得盆满钵满,因为该市场的消费者绝对数量够大。”#1132

  12:事实上,中国四线%的可支配收入用于网购;相比之下,一线城市居民的网购金额只占可支配收入的18%。#1292

  13:100多年来,达巴瓦拉一直穿梭往来于孟买市郊和市中心,将午餐从上班族家里送到他们的办公室。如今,达巴瓦拉已经以协会的形式运营。2015年,印度最大的电商平台Flipkart与一个达巴瓦拉协会合作,由后者为其提供到户交付服务。#1373

  14:他说,自从更改了一个卖场的设计,将它变得更加杂乱无章之后,这个卖场的销售额上涨了30%。比亚尼的这番话暗示着印度消费者对于杂乱的购物环境的偏好与中国市场类似,而阿里巴巴的成功正是得益于它发现了这一规律。#1520

  15:然而,eBay又犯了在中国市场犯过的同样的错误,导致Baazee丧失了在印度市场的领导地位。不到几年时间,Baazee就从印度电商领导者变成了落伍者。当电商大潮最终来临时,最先进入电商行业的Baazee早已被市场遗忘。#1636

  16:根据这些法规,印度允许外国独资公司进行互联网B2B和B2C销售,但为了保护印度本土零售商,外资企业只能采用集市模式,禁止采用仓储模式。与此同时,印度还规定单个卖家(比如云尾公司)的销量最多只能占平台总销量的25%。#1873

  17:为了追求GMV指标,亚马逊跟Snapdeal和Flipkart展开了一场惊心动魄的卖家争夺战。从2016年3月起,亚马逊共签下了40万个卖家,其中8.5万个卖家是所谓的“活跃卖家”;而Flipkart和Snapdeal则分别签下了30万个和10万个卖家。#1880

  18:正当Flipkart、Snapdeal或亚马逊看似要主宰印度电商市场时,相对局外者Paytm半路杀出,着实让所有人大吃一惊。2014年2月以前,Paytm一直都是印度手机支付领域的领军企业,但对于经营集市平台没有表现出任何兴趣。#1905

  19:乍看起来,印度就是电商眼中的“下一个中国市场”,可尽管电商在印度发展迅速,但若想真正在印度市场生根发芽,它所花的时间恐怕要比在中国市场多得多,因为印度市场还存在着诸多阻力,包括语种太多带来的沟通不畅、效率低下的基础设施以及邦与邦之间带有竞争色彩的税收制度。#1985

  20:2016年年底,莫迪政府颁布了一项法令,禁止使用大额钞票,其目的就是消灭黑市交易,增加政府税收。此项法令一出,日均线:有意思的是,有一家企业并没有贸然进入拥有6亿消费者的东南亚市场。这家企业就是亚马逊。亚马逊对东南亚市场敬而远之,唯一合理的解释就是这个市场太过分散。#2123

  22:总部位于柏林的火箭互联网素有“克隆工厂”之称,擅长为新兴市场大批量孵化电商企业。它在印度市场一直相当活跃,而且备受争议和批评,但它在东南亚市场所做的尝试却相对出彩。2012年,火箭互联网开始在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南经营电商,推出了“迷你亚马逊”模式。#2129

  23:他们想:既然前面三家企业都是这样操作的,那我们岂不是可以复制数百家企业?于是他们在2007年成立了火箭互联网公司,并定下一个明确的目标:在全球范围内推行复制模式。#2177

  24:从理论上说,火箭互联网模式将新创企业起始阶段最重要的工作结合在了一起。它扮演着天使投资人和风险投资者的角色,为新创企业提供现成资金;同时它也是孵化器和加速器,帮助企业将概念变成现实。此外,它还将一系列企业联系起来,带给它们跨国企业才能享受到的好处。#2203

  25:更有趣的是,它从问题中发现机遇,妥善解决了波哥大的城市安全问题。她告诉我:“如果我赶时间,或者不想在晚上跑去自动取款机取钱,我甚至可以用这款软件取钱。”钱由快递公司亲手送到顾客家门口,快递公司收取一定的费用(当然了,快递员衣着打扮会比较低调,以免引起抢劫犯的注意)。#2940

  26:入住后,我刚给电脑插上电源,房间就断电了。原来停电的不仅仅是酒店,整座城市都停电了。电灯整夜都在时亮时灭,这让我想到了一个问题:这里【尼日利亚】连电力供应都不稳定,又怎么能经营电商公司呢?#3045

  27:肯尼亚对非洲电商最大的贡献就是开风气之先的“手机钱包”(M-Pesa)线:南非报业集团利用其减持腾讯股票所获收益以及不断上升的地位,不遗余力地将电子商务推广到其他新兴市场,印度的Flipkart和中东的Souq都是南非报业集团在电商投资领域的得意之作。#3079

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