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电商世界的江湖

2020-01-22 17:21 作者:admin

  一个行业就如同武侠小说中的江湖,企业间的兴衰更替像极了江湖儿女的恩怨仇杀。那么在火热的电商行业中又在掀起一场怎样的腥风血雨?

  阿里巴巴毫无疑问是电商行业的武林盟主,作为领先者,一直笑傲江湖!但是江山代有人才出,盟主的地位也不稳固,不断受到后来者冲击。其中的领头大哥就是京东,顶着个千年老二的名号一直不服,在正面战场向阿里巴巴持续进攻。趁着两个大哥激战正酣,默默无闻的拼多多却利用外部势力腾讯微信的社交网络从下沉市场这片未经开辟的沃土,从侧翼包抄进入主战场。

  转型的老派势力苏宁则是凭借线下优势,将线上、线下结合,拼尽全力想给自己闯出来条新路。其他的小门小户没办法,只能捡大哥们的残渣剩饭吃。网易严选、云集与小红书们专打细分市场,分别在精选电商、会员电商与社区电商等吃个半饱,混个名声。旧的不去,新的不来,原来如日中天的唯品会与当当则是日渐沉沦,不能适应新的竞争环境和市场规则,慢慢没落下去了。

  21世纪初,互联网逐渐在中国普及开来,信息的传递变得透明高效。同时也给商品买卖开辟了一条新道路—电子商务。原理也很简单,商家把商品信息放在网上,顾客看到觉得好就下单购买,商家再把商品送过去。然而存在的问题也很明显,怎么付钱才对双方都保险?

  这一问题现在很好解决,通过第三方的平台来提供担保,平台收取一定的费用。然而在当时却属于创举,2003年5月10日,淘宝网成立,同年10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。此举一出,淘宝在2003年全年的成交总额就达到了3400万元。

  然而当时的电商老大是易趣网,虽然现在它已经泯然众人矣,但在当时却有“国内拍卖网站之冠”的称号,并且在2002年3月得到当时全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持,以1.5亿美元100%控股。对此淘宝高举免费的大牌,以3年免平台费的策略吸引卖家入驻,迅速占据了中国的C2C市场,并在短短3 年时间内,替代易趣登上中国C2C 老大的交椅。大快消与时尚生活领域成为阿里巴巴的优势业务,淘宝在C2C电商领域一支独秀。

  但是假冒伪劣产品一直困扰着淘宝,没有人希望自己买到假货,也没有一个平台愿意顶着粗制滥造的名声,天猫由此创立。之所以取名天猫是因为猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这正是一部分消费者的线C领域却始终面临着京东商城带来的巨大压力。

  1998年,刘强东拿着1.2万元积蓄入驻中关村,租了一个小柜台,售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”,这便是“京东商城”的前身。这仿佛奠定了京东在电子产品方面的先天基础。到了2001年,京东成为当时中国最大的光磁产品代理商,并在全国各地开设了十多家分公司。后来其业务逐渐扩展,在2008年初,京东商城开始涉足平板电视的销售行列,并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。这标志着京东完成了3C产品的全线C网购平台。

  网上购物另一个痛点就是物流配送,线下购物一手交钱一手交货,线上购物却总让人等得痛不欲生。2007年京东自建物流引起了巨大的行业争议,如此大的前期投入值得吗?2010年京东物流推出“211限时达”,即上午11:00前下单,当日送达;晚上11:00前下单,次日送达。在2019年快递企业公众满意度得分调查中在80分以上的企业只有两家:京东物流和顺丰速运。

  对于一二线城市的白领时间宝贵,对商品价格的容忍度大,对商品的品牌、品质又有较高的需求,他们没有时间与精力在淘宝平台海量的商品中去精挑细选与比价,京东具备的品质保证,配送及时,售后保障的优点使得其成为这类人群在购物时的首选平台。

  阳春白雪与下里巴人从来都是并存的,把北上广深当做中国是片面的,苏州(二线城市)是中国,遵义(地级市)是中国,简阳(县级市)是中国,贾家镇是中国,幸福村也是中国……拼多多正是抓住了比阿里、京东核心用户更下沉的三线及以下城市与县城、乡村市场,在这片尚未开垦过的沃土肆意生长,轻松获取下沉市场的海量红利。

  这个市场拥有数亿月收入在两三千元以下的低收入人群,影响这些用户购买的第一要素是价格,功能性需求是首要的,电视能看有声音就行了,手机能聊微信拍照刷抖音就行了,牌子、品质嘛就没那么重要。他们不知道买的是假冒伪类产品吗?前期提供山寨品牌但价格低廉商品的拼多多迎合了这些用户群体的需求,所以在短短几年时间内就成长为市值达四百亿美元的巨头。农村包围城市,又何尝不可呢?

  中国的电商是畸形,平台从来没想过如何引导厂商把产品做好来吸引消费者,只是一味地打价格战,一味追求规模,只想把对手赶紧搞垮。ebay当年采取交易佣金来盈利,而淘宝通过免佣金政策来吸引卖家,迅速占领了市场。三年免佣金政策后卖家习惯了,成为市场老大的淘宝却再难向商家收钱了,但是层出不穷的广告来了。优质的服务需要付出,不要为一时的免费高兴,因为当一家企业成为垄断者时,消费者的苦日子就来了!

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